李家工商所接到投诉后，由四名工商人员及经营者、消费者三方对两处房屋进行了实地检查。工商人员在检查中发现，该断桥铝门窗的尺寸规格均未达到合同要求：玻璃厚度为3.5毫米，与消费者要求的5毫米厚度有差距；该断桥铝门窗安装在保温墙上，存在着严重的安全隐患。经工商人员调解，经营者最终无条件返还了两处房屋加工断桥铝门窗的费用，共计9000元。
工商部门提醒消费者，在安装铝合金、塑钢、断桥铝门窗时一定要找信誉度好、技术过硬、有多年加工经验的单位，要建立详细的合同文本，并符合国家相关安全标准。
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断桥铝门窗安装在保温墙上存在严重安全隐患
合同上写明了玻璃厚度为5毫米，实际仅为3.5毫米；断桥铝门窗安装在保温墙上，存在着严重的安全隐患。昨天记者从沙河口区李家工商所了解到，他们接到了一起消费者投诉，称辖区内一铝合金经销部为其加工的位于甘井子区某新建小区两处房屋的断桥铝门窗，因玻璃安装规格、外型尺寸均未达到消费者要求，安装位置也存在安全隐患。虽经双方多次协商，可一直未达成共识。
